SUARAINDONEWS.COM, Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025, sebuah ajang strategis untuk mengasah kompetensi, memperkuat budaya layanan, serta memberikan apresiasi kepada garda terdepan di jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Memasuki tahun ke-16 pelaksanaannya, KLHN menjadi bukti komitmen AHM dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada konsumen setia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat membangun koneksi personal yang empati, responsif, dan tulus antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya. Tema ini juga menegaskan peran penting tim layanan dalam memberikan pengalaman yang ramah dan penuh kepedulian, baik secara langsung maupun digital.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menegaskan bahwa KLHN adalah investasi berkelanjutan terhadap kualitas SDM Honda.
“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.
Tahun ini, KLHN diikuti 9.192 peserta dari berbagai lini layanan Honda di seluruh Indonesia. Seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola 29 Main Dealer Honda menghasilkan 200 finalis terbaik untuk berlaga di babak nasional di Jakarta, 11–14 Agustus 2025. Para finalis menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap layanan yang mampu menciptakan pengalaman berkesan bagi konsumen.
Selain kompetisi, KLHN 2025 juga menghadirkan sesi pembekalan inspiratif oleh profesional industri dan perwakilan konsumen. Penjurian dilakukan secara menyeluruh dengan melibatkan pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar tertinggi tercapai.
Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025
1. Kategori Dealer/AHASS Head
- Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
- Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
2. Kategori Team Leader
- Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali
- Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
3. Kategori Sales People
- Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
- Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
4. Kategori Non Sales People (Cashier, Admin, Part Counter)
- Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy
- Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
5. Kategori Deliveryman
- Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy
- Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
- Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
6. Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
- Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
7. Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Tunas Dwipa Matra
- Juara 3: Astra Motor Bali
Dengan penyelenggaraan KLHN 2025, AHM menegaskan kembali komitmennya dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan, tetapi juga memberi pengalaman emosional positif yang membuat konsumen merasa dekat dan dihargai.
(Anton)
