AUTOINDONEWS, Makassar-Guna meningkatkan pengalaman berkendara bagi pelanggan di kota Makassar Grab dan Bosowa Taksi berkolaborasi memberikan layanan terbaik kepada masyarakat melalui layanan khusus ‘Grab Bosowa’ di aplikasi Grab.
Tujuan dari kolaborasi ini adalah untuk mewujudkan komitmen jangka panjang Grab dan Bosowa Taksi untuk selalu berinovasi dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.Kerjasama strategis yang dilakukan di kota Anging Mamiri pada Jumat (29/6) menghadirkan layanan Bosowa Taksi di aplikasi Grab guna mempermudah pengguna berkendara dengan aman, nyaman, dan efisien hanya dengan sentuhan jari. Selain itu untuk menghadirkan solusi khusus yang memungkinkan pengguna untuk memesan layanan Bosowa Taksi langsung melalui aplikasi Grab melalui ‘GrabBosowa’.
Layanan ini merupakan yang pertama kali diluncurkan oleh Grab di Indonesia yang senantiasa berupaya memperkenalkan solusi-solusi untuk menjawab tantangan transportasi sehari-hari yang diilhami dari kearifan lokal dan disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan dari masing-masing kota di mana Grab beroperasi. “Seiring dengan semakin berkembangnya ekosistem Grab, kami senantiasa berinovasi dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengguna kami. Peluncuran layanan Grab Bosowa diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih dan kemudahan akses kepada para pengguna di Makassar berkat rangkaian layanan transportasi kami yang beragam, hal ini sejalan dengan misi Grab untuk menjadi platform layanan satu pintu terpadu yang menjawab segala kebutuhan mobilitas masyarakat.
Kami berharap dapat menjadikan transportasi masyarakat di kota Makassar lebih baik dengan menggunakan moda transportasi favorit Bosowa Taksi yang biasa mereka gunakan.” ungkap Ongki Kurniawan, Executive Director, Grab Indonesia dalam siaran persnya.
Pada kesempatan yang sama Berlan Sumadi, Direktur Bosowa Taksi mengatakan, “Tujuan utama kolaborasi ini adalah peningkatan layanan. Fitur baru ini akan semakin memperkuat layanan Bosowa Taksi, sehingga pelanggan makin mudah dalam mendapatkan jasa Bosowa Taksi sekaligus meningkatkan produktivitas pengemudi.
Melalui kerja sama ini diharapkan dapat menjadi salah satu tambahan channel order yang semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan Bosowa Taksi, serta peningkatan kesejahteraan mitra pengemudi, dan pengguna di Makassar dapat melihat pilihan untuk memesan layanan GrabBosowa untuk menikmati layanan Bosowa Taksi melalui aplikasi Grab, dimana tarif yang dikenakan kepada penumpang akan mengacu pada ketentuan tarif argo taksi konvensional yang diberlakukan Bosowa Taksi.
Selain melalui opsi Grab Bosowa, pengguna yang memesan layanan Grab Car juga dapat menikmati layanan Bosowa Taksi dengan tarif tetap Grab Car jika mitra pengemudi Bosowa Taksi berada di sekitar lokasi pemesanan. Bosowa Taksi juga didukung dengan kehadiran shelter-shelter yang terletak di lokasi-lokasi strategis seperti pusat perbelanjaan, rumah sakit, bandara, dan pusat rekreasi kota Makassar. Salah satu strategi Bosowa Taksi dalam memberikan layanan terbaik terhadap pelanggan adalah dengan memiliki multi-channel access, antara lain melalui pangkalan-pangkalan di mall atau hotel, lambaian di jalan, call centre, dan kini, aplikasi Grab.
Tahap awal kerja sama antara Grab dan Bosowa Taksi akan dijalankan di kota Makassar dan selanjutnya akan terus berkembang di kota- kota di mana Bosowa Taksi telah beroperasi.(Koes)
