SUARAINDONEWS.COM, Jakarta—Prestasi gemilang kembali direbut maskapai Garuda Indonesia dan anak usahanya Citilink Indonesia. Maskapai penerbangan milik pemerintah ini dinobatkan sebagai maskapai terbaik di Indonesia dan masuk sebagai “Travelers’ Choice Winner, Major Carriers – Asia” dan “Travelers’ Choice Winner, Economy Class – Asia” dari TripAdvisor.
Selain meraih tiga kategori penghargaan dari TripAdvisor -situs perjalanan terkemuka di dunia- tersebut, Citilink Indonesia, anak perusahaan Garuda Indonesia yang bergerak di lini layanan Low Cost Carrier mendapatkan penghargaan sebagai “Best Low Cost Airlines (BLCC)– Asia” untuk kalipertama.
Penghargaan tersebut diberikan secara langsung oleh President, Flights and Cruise – TripAdvisor, Bryan Saltzburg dan diterima oleh Direktur Layanan Garuda Indonesia Nicodemus P Lampe serta Direktur Niaga Citilink Indonesia Andy Adrian, di Kantor Garuda Indonesia di Jakarta (11/7/2018).
Melalui rilisnya, Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N Mansury memberikan apresiasi atas dukungan masyarakat Indonesia dan dunia pada survey yang dilakukan TripAdvisor tersebut terhadap Garuda Indonesia dan Citilink Indonesia.
“Pencapaian sangat membanggakan bagi kami, mengingat saat ini kami terus melaksanakan program dan inovasi berkesinambungan untuk peningkatan layanan Garuda Indonesia, khususnya layanan unggulan Garuda Indonesia Experience, “ kata Pahala N Mansury.
Pahala menambahkan raihan empat penghargaan tersebut tidak terlepas dari komitmen dan kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia dan Citilink dalam memberikan layanan terbaik bagi para pengguna jasa. “ Penghargaan ini sekaligus juga merupakan tantangan bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik secara konsisten sehingga dapat memberikan kenyamanan lebih bagi para pengguna jasa kami”, kata Pahala.
Sementara itu, Direktur Utama Citilink, Juliandra Nurtjahjo juga memberikan apresiasi atas penghargaan yang diberikan kepada Citilink sebagai salah satu LCC terbaik di Asia. Berdasarkan ulasan travellers para wisatawan menghargai keramahtamahan staf, ketepatan waktu di atas 80 persen, tingkat keamanan, serta kebersihan kabin pesawat
“Adanya pengakuan Travellers Choice dari Tripadvisor ini semakin membuka peluang bagi Citilink Indonesia untuk terus bisa bersaing dan mulai melebarkan sayap ke pasar regional, “ ujar Juliandra.(Bams)
