Siapa yang tidak kenal dengan teknologi 4G? Saat ini kehadirannya telah meluas dan semakin memberikan manfaat yang nyata bagi para penggunanya dalam mendorong gaya hidup digital seperti menonton siaran live streaming dengan lancar, download dan upload dokumen tanpa kendala serta bermain video game tanpa lag.
Langkah pertama yang harus dilakukan oleh pelanggan XL dan AXIS untuk bisa mengakses layanan 4G adalah dengan mengganti simcard-nya ke USIM.
“Saat ini rata-rata perangkat selular yang ada di pasaran sudah mendukung jaringan berbasis 4G, bahkan XL Axiata tengah bersiap untuk menghadirkan teknologi 5G dengan kecepatan internet dan latensi yang lebih cepat dan stabil untuk pelanggan setianya. Agar pelanggan bisa mengakses jaringan 4G, pelanggan perlu menggunakan USIM,” ujar Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M.Yunus, Jumat (6/1/2022).
USIM sendiri adalah singkatan dari Universal Subscriber Identity Mobile dimana material dan teknologi yang digunakan merupakan pengembangan dari SIM card sebelumnya sehingga bisa digunakan pada jaringan 2G, 3G dan 4G LTE.
Beberapa manfaat yang dapat pelanggan XL/AXIS rasakan ketika beralih ke teknologi 4G antara lain:
1. Lebih Cepat. Nikmati akses internet yang lebih lancar untuk kebutuhan browsing, chatting maupun streaming.
2. Lebih Mudah. Ada banyak layanan dan promo yang bisa pelanggan dapatkan saat terkoneksi dengan menggunakan USIM 4G LTE, proses cepat dan tidak ada perubahan pada identitas nomor setelah upgrade kartu.
3. Lebih Luas. Dapatkan jangkauan jaringan yang lebih optimal dari XL Axiata yang tersebar di Indonesia.
Ada dua cara mudah yang bisa pelanggan lakukan untuk mendapatkan USIM, yaitu:
- Ganti simcard sendiri via OTA (Over The Air), dimana proses perpindahan profil nomor berlangsung secara nirkabel sehingga lebih mudah dan praktis. Pertama-tama pastikan pelanggan sudah membeli atau memiliki kartu XL/AXIS baru dengan logo “4G”.
Cara upgrade ke kartu XL/AXIS 4G sendiri via OTA:
– Dengan Kartu XL/AXIS 3G Lama
– Hubungi 12346# lalu tekan 1
– Ganti kartu lama dengan kartu XL 4G baru
– Dengan Kartu XL/AXIS 4G Baru: Hubungi 12346# lalu tekan 1 dan Restart smartphone
- Ganti simcard melalui XL Center Online di https://xl.co.id/bantuan/xlcenter atau kunjungi XL Center / XPLOR terdekat.
Bagi pelanggan XL/AXIS yang membutuhkan informasi tambahan mengenai mekanisme penggantian kartu ke USIM 4G, bisa memanfaatkan fitur live chat di aplikasi myXL atau via www.xl.co.id. Bagi pelanggan Axis bisa melalui live chat di aplikasi AxisNet atau via www.axis.co.id. (wwa)
